MRBサービス；障害復旧のお知らせ

平素よりMRシリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、次のMRプロダクトでインターネット通信が著しく遅くなる事象がありましたのでご報告いたします。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

■対象プロダクト

MRB　50 / 50L / 51 / 100 / 200 / 500

MRB-Edge　30 / 50 / 50S / 100

MRB-cloud　一部ユーザー様

MR-Filter

■原因

脅威データベースへの問い合わせの際、アクセス先が異常に低いセキュリティスコアで応答されたため、対象のMRシリーズが通信をブロックしたため起こりました。

※詳細は調査中です。

■対応履歴

2024.04.04

07:40　異常検知

08:00　NOCへの攻撃検知
　　　 →後に判明しましたが、今回の事象とは関係ありませんでした。
　　　 　攻撃へは既存対策で対応できていました。

08:29　MRB-cloudでの異常検知

09:40　原因を特定して一次対応策を検討、実施

10:15　MR-Filter　対応完了

10:20　MRB-cloud　対応完了

10:40　MRB-50　対応完了

12:55　MRB-100　対応完了

13:34　MRB-Edge100　対応完了

14:11　MRB-Edge50　対応完了

14:15　MRB-200　対応完了

14:18　MRB-500　対応完了

14:43　MRB-51　対応完了

14:58　MRB-Edge30　対応完了

15:29　MRB-Edge50S　対応完了

15:35　MRB-50L　対応完了

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追記

現在、障害は復旧していますが、随時確認することで再発防止に努めます。