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「ネットワークセキュリティー」

ハードウェア保証規定

弊社のハードウェア保障は、ハードウェア保障規定(以下【本保障規定】とします。)に明示した条件の元において、アフターサービスをとして弊社製品(以下【本製品】とします。)の無償修理及び交換をお約束するものです。

1.補償内容

取扱説明書(本製品外箱の記載を含みます。以下同様です。)などに従った正常な使用状態で故障した場合、設置時より1年間無償修理及び同等品への交換ををいたします。

2.補償対象

保証の対象となるのは、本製品の本体部分のみとなります。ソフトウェア、付属品、または本製品もしくは接続製品内に保存されたデータなどは保証の対象となりません。

3.以下の場合は補償の対象となりません

1)納品書に記載された購入日から1年間の保証期間が経過した場合
2)火災、地震、水害、落雷、ガス害、塩害及びその他の天災地変、公害または以上電圧などの外的事情による故障もしくはション賞の場合
3)設置後の輸送、異動時の落下や衝撃など、お取り扱いが不適当なため生じた故障もしくは損傷の場合
4)接続時の不備に起因する故障もしくは損傷、または接続している他の機器やプログラムなどに起因する故障もしくは損傷の場合
5)取扱説明書等に記載の使用方法または注意書きなどに反するお取り扱いに起因する故障もしくは損傷の場合
6)合理的使用方法に反するお取り扱いまたはお客様の維持・管理環境に金する故障もしくは損傷の場合
7)弊社以外での修理や部品交換、調整をした場合
8)製品自体を改造はもちろん、筐体を開封したり、リバースエンジニアリングなどの行為が認められた場合
9)その他、弊社が本保障内容の対象外と判断した場合

4.修理

1)修理を弊社へご依頼される場合は、本製品を弊社に送付ください。尚、本製品を送付される場合、お客様から弊社への送料はお客様のご負担、弊社からお客様への返却については弊社にて負担いたします。
2)発送の際は輸送時の損傷を防ぐため、ご購入時の箱・梱包材をご使用ください。輸送に関する補償及び輸送状況の確認できる業者をご利用ください。弊社は、輸送中の事故に関しては責任を負いかねます。
3)本製品内の設定情報は、修理の際には消去されます。弊社では設定内容については一切の保証をいたしかねます。
4)弊社が修理に変えて交換を選択した場合における本製品、もしくは修理の際に交換された本製品の部品は弊社にて適宜処分いたしますので、お客様には返却しません。

5.免責

1)本製品の故障もしくは使用によって生じた本製品または接続製品内に保存されたデータ、及び情報端末の毀損・消失について、弊社は一切の責任を負いません。重要なデータについては、必ず、定期的にバックアップをしてください。
2)弊社に故意または重過失のある場合を除き、本製品に関する弊社の損害賠償責任は理由のいかんを問わず製品の価格相当額を限度とします。
3)本製品に隠れた瑕疵があった場合は、この約款の規定に関わらず弊社は無償にて当該瑕疵を修理し、または瑕疵のない製品または同等品に交換いたしますが、当該瑕疵に基づく損害賠償責任を負いません。
4)本製品の脆弱性などによる情報流出やデータ損失についても、弊社は一切の責任を負いません。

6.保証有効範囲

弊社は、日本国内のみにおいてハードウェア保証書または保証規定に従った保証を行います。本製品の海外でのご使用につきましては、弊社はいかなる保証も致しません。

株式会社テクノル 〒031-0041 青森県八戸市廿三日町2YSビル3F  電話番号 0178-47-8311 FAX  0178-47-8421